На какие моменты стоит обратить внимание при приеме нового сотрудника на работу? Опыт, образование, дополнительные курсы? Или, быть может, стоит отдать предпочтение другим ценностям? А как насчет личных качеств? Одинаково ли они важны при разговоре с инженером или, скажем, врачом? Безусловно, первостепенное значение имеют профессиональные навыки и другие профильные умения будущего сотрудника, но и про личные качества забывать не стоит. Большинство компаний недооценивают социальные компетенции своих сотрудников и их влияние на микроклимат организации. Они считают, что в бизнесе важна только профессиональная составляющая. Между тем, когда в компании происходят неожиданные перемены, либо назревает какой-либо конфликт, именно сотрудники с развитыми коммуникативными навыками приходят на помощь. Итак, вот вам 8 примеров идеальных сотрудников, которых вы точно захотите видеть в своей компании:
1. Активные слушатели
Эффективное общение — это не просто способность поддержать беседу; это также способность слушать и вникать в то, что происходит по ту сторону. Сотрудники, ориентированные на людей, будут внимательно слушать собеседника и задавать уточняющие вопросы («Как я понял, вы говорите, что…»). Это необходимо для того, чтобы лучше понять чувства или точку зрения другого человека («Расскажите мне, как вы относитесь к…»).
2. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта
Как только вы начнете думать о развитии и популяризации своего бизнеса, вам понадобятся сотрудники с высоким уровнем ЭИ. В книгах Дэниела Гоулмана, американского эксперта в области эмоционального интеллекта, очень подробно рассказывается о важности и необходимости развития эмоциональной сферы.
3. Терпеливые сотрудники
Люди с высокой степенью терпения обладают способностью анализировать ситуацию и оценивать ее без осуждения того, с кем они не согласны. Это деловое качество встречается весьма редко. Такие люди более рационально и хладнокровно подходят к решению любых проблем. А это, в свою очередь, ценят руководители.
4. Неконфликтные сотрудники
Эмоциональный интеллект, о котором говорилось ранее, помогает сотруднику сосредоточиться на фактах, минуя ненужные подробности. Такие люди способны «разрядить» ситуацию и спокойно объяснить, каких результатов стоит добиваться. Таким образом, принимая на работу неконфликтных сотрудников, руководители компаний смогут управлять делами более конструктивно и продуктивно.
5. Люди, которые могут сдерживать свои эмоции
Самоконтроль в той или иной мере присущ любому из нас. Однако всегда ли управление собственными эмоциями и поведением приводит к положительным результатам? Увы, это под силу не каждому. Дэниел Гоулман говорит о таких сотрудниках как о незаменимых людях, от которых зависит хороший микроклимат и продуктивность компании.
6. Люди-однозадачники
Продуктивные сотрудники не хватаются за решение нескольких задач одновременно. Многочисленные исследования доказывают, что в условиях многозадачности наш мозг работает хуже. Другими словами, вы просто рассеиваете свое внимание и не уделяете время главному, снижая качество работы и увеличивая расстояние между собой и намеченной целью.
7. Люди, умеющие отдыхать в рабочее время
Лучшие компании — те, в которых лояльное руководство позволяет выстроить рабочий график так, чтобы не страдали другие аспекты жизни. Одним из удачных примеров можно считать короткие перерывы в течение рабочего дня. Согласно западным исследованиям, периодические пятиминутные прогулки в рабочее время (например, на природе) повышают уровень энергии и улучшают работоспособность. А еще подобные небольшие «передышки» повышают концентрацию и усиливают творческий потенциал.
8. Самоорганизованные люди
Такие сотрудники легче справляются с поставленными задачами и отличаются более высокой производительностью. Вот, что делают ценные сотрудники для достижения оптимального уровня самоорганизации: – Как отмечалось ранее, они не берутся за выполнение нескольких задач сразу. — Они вовремя начинают и заканчивают свой рабочий день, не допуская неоправданных переработок. — Они устанавливают свои границы и умеют в нужный момент говорить людям твердое «нет». — Они сосредотачиваются на времени наибольшей продуктивности и стараются выполнить самые важные задачи именно в этот период. — Они не тратят свое время попусту на бесполезные встречи, пустые телефонные разговоры и бесцельное хождение по офису. А какие качества вы цените в своих сотрудниках?